应届毕业生
本科
2025-05-12 09:01:57
1199人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责主机厂（高端车品牌）客服工作管理，落实各项服务工作提升团队服务水平；
2、制定各类业务服务流程，对实施的策略或规范进行跟踪及优化；
3、定期整理和归类主机厂业务变更、新业务、业务宣传口径等资料，监控培训实施；
4、团队管理，员工业务技能提升培训以及系统平台、规范培训；
5、协助部门总监确认各新进汽车品牌的服务标准，监督执行，问题梳理和反馈；
6、对应系统模块需求的测试、跟进模块涉及系统相关需求提出、跟踪、测试、优化。
【岗位要求】
1、28-35周岁，全日制本科及以上学历，985、211高校毕业优先考虑；
2、工作经验5年及以上，其中主管级及以上管理工作时间不低于3年，有呼叫中心、金融行业、汽车行业工作经历者优先考虑；
3、良好的表达能力及协调沟通能力，较强处理客诉能力，责任心强，能承受一定工作压力。
4、熟悉常用办公软件，Excel、PPT熟练使用。
注：联系我时，请说是在芜湖人才网上看到的。
工作地点
地址：福州仓山区福州-仓山区盖山镇高旺路6号吉诺汽车集团
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
福建吉诺车辆服务股份有限公司
-
交通·运输·物流
-
1000人以上
-
股份制企业
-
高旺路6号吉诺汽车集团
