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职位描述
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岗位职责：
1、负责对公司客户资源进行统一管理，开展客户增值服务和客户价值挖掘的专项研究，并提供决策建议；
2、负责梳理客户敏感点和客服风险点，编制客关管控节点；
3、负责制定平台层面年度客户活动计划；负责策划及组织总部层面的客户活动，并对一定规模的活动效果进行评估。
4、负责监督新项目交付风险检查与房屋查验重大问题的整改落实。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、工程管理、法务等相关专业；
3、三年以上客户服务工作经验；
4、负责客户关系管理，开展客关管理提升研究，对客户活动、交付、维修、投诉处理、满意度、品质管理等具体事务进行管理，切实保障客户满意度的提升。
5、牵头处理过三次以上群诉优先；
6、带过团队优先。
注：联系我时，请说是在芜湖人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区合肥置地广场A座
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
安徽保利房地产开发有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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国有企业
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政务区怀宁路1639号平安大厦21楼
